Être cité par ChatGPT et Claude : les trois leviers de François Dragon.

Pour être cité par ChatGPT et Claude, votre marque doit devenir la réponse attendue par l'IA : une marque légitime, mentionnée par d'autres, sur un site lisible par les robots et tenu à jour. C'est le message de François Dragon, dirigeant de l'agence Webloom, qui a présenté trois leviers et un plan d'action sur 30 jours à The Shift 01.

Son intervention, enregistrée le 14 septembre 2026 lors de The Shift, notre événement SEO et GEO, annonçait « 3 idées, pas un tour d'horizon ». Ce guide reprend le même fil : comment les IA construisent leurs réponses, les idées reçues à abandonner, les leviers qui comptent et le plan à lancer dès demain.

01Qui est François Dragon ?

D'après ses slides, François Dragon préside Webloom depuis 2018. Il cumule 20 ans d'expérience en SEO et 3 ans en GEO. Webloom résume son approche ainsi : aligner les meilleurs consultants avec les meilleurs agents IA au service de l'acquisition, sur Google, Bing, ChatGPT, YouTube, Reddit ou Meta.

La conférence est disponible sur notre page vidéos, et vous pouvez télécharger les slides de l'intervention. Le site de Webloom présente l'agence.

02GEO et AIO : même mécanisme, surfaces différentes

François Dragon commence par distinguer deux notions souvent confondues. Les deux parlent de visibilité dans des réponses générées par l'IA, mais pas au même endroit.

• Le GEO (generative engine optimization) vise la visibilité dans les assistants IA : ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini. Quand ils s'appuient sur le web (Google, Bing ou Brave), ils récupèrent des sources d'autorité, puis rédigent une synthèse adaptée à chaque utilisateur. L'objectif : être une marque ou une source retenue, citée ou recommandée.
• L'AIO (AI Overviews) vise la visibilité tout en haut de la page de résultats Google, dans la réponse générative que Google y affiche. Elle dépend fortement du socle SEO et du top 10 Google : crawl, indexation, pertinence et autorité. L'objectif : rendre sa page éligible comme source de la réponse de Google.

Sa formule : même mécanisme, surfaces différentes. Pour revoir le vocabulaire, consultez notre définition du GEO.

Le RAG et l'index, deux briques complémentaires

Pour expliquer comment un assistant choisit ses sources, François Dragon s'appuie sur le RAG (retrieval augmented generation, ou génération augmentée par récupération). L'IA récupère d'abord des contenus externes, puis rédige sa réponse à partir d'eux. C'est, selon lui, le petit temps d'attente « recherche web » que l'on voit avant une réponse de ChatGPT ou un AI Overview.

L'index n'est qu'une source possible, et chaque plateforme utilise le sien : Google, Bing, Brave, ses propres robots ou des partenaires. L'AIO repose uniquement sur Google. Les autres assistants dépendent de leurs propres choix ou de contrats avec des tiers. Un chapitre de la vidéo s'arrête d'ailleurs sur Claude, qui cherche sur Brave, et sur l'intérêt d'y être premier.

Il ajoute une nuance importante : le GEO ne se joue pas que sur l'index. Le reste du contexte pèse aussi sur la réponse : l'historique de conversation de l'utilisateur, son organisation, l'entraînement du modèle. La vidéo compare ChatGPT et Google sur ce point (historique et identité de l'utilisateur).

03Quatre idées reçues à laisser tomber

La deuxième partie s'attaque aux faux-semblants. François Dragon relève quatre phrases qu'il entend trop souvent, et y répond.

• « Le SEO est mort. » Faux, selon lui : c'est le socle de l'AIO et un pilier de crédibilité en GEO, puisque les assistants s'appuient sur des index de recherche (Google, Bing et désormais Brave).
• « Un fichier llms.txt suffit. » Aucun moteur ne s'engage officiellement à l'utiliser aujourd'hui. Il parle d'une légende urbaine.
• « L'IA invente ses réponses. » Non : elle cite des sources qu'elle a trouvées. Le travail consiste à devenir cette source.
• « C'est un sujet réservé aux experts techniques. » C'est d'abord une question de contenu et de réputation en ligne.

04Les trois leviers pour être cité par ChatGPT et Claude

La troisième partie est le cœur de l'intervention. François Dragon la résume en une idée : devenir la réponse attendue. Un graphique de ses slides donne son estimation de l'impact sur la citation par une IA, sur 10 : environ 9 pour l'autorité, environ 8 pour la structure, environ 7 pour la fraîcheur. Aucune source ni méthode n'accompagne ces valeurs : il s'agit d'une estimation de l'intervenant, lue sur le graphique.

Levier 1 : votre marque doit être légitime

Le premier levier consiste à couvrir les questions qui précèdent une décision : cas d'usage, alternatives, comparatifs, critères de choix, chiffres sourcés, auteur et date. Dans la vidéo, il le formule ainsi : penser marque, pas site web.

Ses exemples sont des comparatifs publiés par les marques elles-mêmes. D'un côté, un article de Factorial intitulé « Les 3 meilleures alternatives à Payfit ». De l'autre, une page e-commerce qui compare des gummies pour cheveux en 2026. Ces pages répondent exactement aux questions qu'un prospect pose à un assistant avant d'acheter. Un chapitre de la vidéo traite aussi des pages auteur et des dates comme signaux de fraîcheur.

Nous avons observé la même logique dans l'étude de cas Crealo : un guide neutre pour choisir un logiciel de gestion des droits d'auteur est devenu l'une des pages citées par les IA.

Levier 2 : votre marque doit être mentionnée

Le deuxième levier dépasse votre propre site. Avis, médias, partenaires et retours clients confirment que la marque existe et qu'elle est crédible. Dans la vidéo, il parle de faire parler de votre marque partout.

Pour l'illustrer, sa slide montre une réponse de Claude à la requête « Meilleure solution de signature électronique ». Les sources récupérées par Claude sont des comparatifs publiés sur des sites tiers : obat.fr, tool-advisor.fr et go.sellsy.com. La leçon : l'assistant construit sa réponse à partir de pages qui listent et comparent des marques. Si vous n'y figurez pas, vous risquez fort d'être absent de la réponse.

Levier 3 : votre site doit être accessible et frais

Le troisième levier est technique, mais simple. Les robots doivent pouvoir entrer, et chaque page doit servir une seule intention : une réponse directe, un tableau si c'est utile, un contenu mis à jour souvent.

Sa slide montre un extrait de fichier robots.txt qui bloque une série de robots avec « Disallow: / », suivi d'un délai d'exploration imposé à tous les autres. C'est un exemple de ce qu'il faut vérifier chez vous. Un chapitre de la vidéo le dit clairement : ne bloquez pas GPTBot et ClaudeBot. Un autre porte sur la vérification et la mise à jour des dates de vos contenus.

05Le plan d'action GEO/AIO, étape par étape

François Dragon conclut avec un plan en trois temps. Le voici, au plus près de ses slides.

Demain : cartographiez

• Testez 10 prompts sur un outil GEO, du type « meilleur », « alternative », « comment choisir », « pour [cas d'usage] ».
• Notez les marques et les sources citées.

Cette semaine : actionnez

• Créez ou rafraîchissez 3 pages : un cas d'usage, un comparatif, un guide de choix.
• Ajoutez une preuve, une date, un auteur et un résultat vérifiable.

Sous 30 jours : amplifiez

• Corrigez l'indexation et les contenus faibles.
• Obtenez 2 à 3 mentions indépendantes là où vos prospects se renseignent.

06Tableau récapitulatif : leviers et actions

07GEO et SEO se renforcent

Le dernier message porte sur la stratégie. Selon François Dragon, chaque action menée pour la visibilité IA renforce aussi le SEO classique : un contenu de meilleure qualité, mieux structuré, mieux cité et plus d'autorité donnent un meilleur classement Google et une meilleure présence dans les réponses des IA.

« Il n'y a pas deux stratégies séparées : il y a une seule stratégie de contenu et de réputation, avec deux terrains d'expression. »

Concrètement, inutile de monter une équipe ou un budget à part pour le GEO. Les mêmes pages, les mêmes preuves et les mêmes mentions servent les deux. En fin d'intervention, Webloom proposait aussi un workflow gratuit pour vérifier si un site est visible sur les IA, ainsi qu'un diagnostic personnalisé.

08Comment BeBranded aborde la visibilité dans les IA

Chez BeBranded, nous travaillons le SEO et le GEO, nous créons des sites sur-mesure et nous mettons en place de l'automatisation et de l'IA pour nos clients. Nous avons co-organisé The Shift avec Paloma Agency et initWeb pour partager des retours concrets sur ces sujets. Notre méthode suit la même logique que celle décrite ici : des pages qui répondent aux vraies questions d'achat, une base technique qui laisse entrer les robots et un travail sur les mentions hors du site. Nous commençons par un audit des prompts sur lesquels vous voulez apparaître, puis nous priorisons les pages à créer ou à rafraîchir. Découvrez notre offre de visibilité GEO et IA.