L'essentiel · 30 secondes de lecture
Slack organise la messagerie d'équipe en canaux. Gratuit : 90 jours de messages, 10 applis. Pro : 8,25 € par utilisateur et par mois (6,75 € en annuel). Business+ : 18 €.
- Gratuit : 90 jours d'historique des messages, 10 intégrations au plus, réunions en tête-à-tête uniquement.
- Pro : 8,25 € par utilisateur et par mois, ou 6,75 € en annuel. Business+ : 18 €, ou 15 € en annuel. Enterprise+ : 45 € en annuel, via le service commercial.
- Les offres payantes débloquent l'historique illimité et les réunions de groupe ; Business+ ajoute l'IA avancée.
- Notre avis : la référence de la messagerie d'équipe quand vos outils doivent y publier. Surveillez la facture par utilisateur quand l'équipe grandit.
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Slack est la messagerie que la plupart des équipes du numérique finissent par adopter, et celle avec laquelle presque tous les outils savent dialoguer. C'est aussi un abonnement par utilisateur, qui grossit à chaque nouvelle recrue. Voici notre avis sur Slack en 2026 : ce qu'il fait, notre usage, ses prix en euros, les limites de l'offre gratuite et les alternatives à regarder.
01C'est quoi Slack ?
Slack est une messagerie d'équipe, propriété de Salesforce, qui remplace l'e-mail interne par des canaux. Chaque canal correspond à un sujet, un projet ou un client ; les échanges se font en fils de discussion, et les fichiers, décisions et liens restent consultables par la recherche. Autour de la messagerie, Slack ajoute des réunions audio et vidéo (les huddles), des canevas, des listes, un outil de workflows et des fonctions d'IA.
Slack fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur et sur mobile. Son autre force est son écosystème : la plupart des logiciels SaaS proposent une application Slack ou peuvent y publier par webhook, si bien que les notifications arrivent là où l'équipe lit déjà.
02Notre usage de Slack chez BeBranded
Slack est notre outil de communication. BeBranded est une agence de deux fondateurs (Roland et Maxime), et c'est dans Slack que nous parlons des projets, partageons liens et décisions et suivons ce qui se passe, sans remplir nos boîtes mail.
Chez nos clients, nous recommandons Slack dans deux cas :
- Quand le client l'utilise déjà. Un canal partagé est souvent plus rapide que l'e-mail pour les questions du quotidien pendant un projet.
- Quand les outils doivent prendre la parole. Un nouveau prospect venu d'un formulaire, un paiement échoué, un déploiement, une erreur d'automatisation : Slack est l'endroit naturel pour ces alertes. Nous le mettons en place dans nos projets d'automatisation et d'intégrations et API, et c'est aussi là qu'un agent IA peut rendre compte de ce qu'il a fait.
En revanche, Slack n'est pas un espace de documentation. Les décisions qui doivent durer ont leur place dans un wiki ou un outil comme Notion, avec un lien vers le fil Slack.
03Fonctionnalités clés
- Canaux et fils : canaux publics ou privés par sujet, projet ou client, avec réponses en fil.
- Huddles : appels audio et vidéo rapides avec partage d'écran (en tête-à-tête seulement en gratuit).
- Slack Connect : canaux partagés avec des personnes d'autres entreprises.
- Canevas et listes : documents et listes de tâches simples dans les canaux.
- Workflow Builder : automatisations sans code déclenchées par un formulaire, un message ou une date.
- Applications et API : des milliers d'intégrations, des webhooks entrants et une API complète.
- IA : résumés de conversations, recherche et récapitulatifs quotidiens sur les offres payantes, IA avancée en Business+ et Enterprise+.
04Prix de Slack en 2026
Tarifs relevés sur slack.com/intl/fr-fr/pricing le 14 novembre 2026, par utilisateur et par mois. La page ne précise pas s'ils sont HT ou TTC.
| Offre | Paiement mensuel | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 € | Paiement annuel 0 € | Ce qui est inclus 90 jours d'historique, 10 intégrations au plus, réunions et messages externes en tête-à-tête |
| Pro | 8,25 € | Paiement annuel 6,75 € | Ce qui est inclus Historique illimité, intégrations illimitées, réunions de groupe, IA de base |
| Business+ | 18 € | Paiement annuel 15 € | Ce qui est inclus Tout Pro, plus l'IA avancée (Slackbot limité à 15 messages par utilisateur et par semaine) |
| Enterprise+ | Non proposé | Paiement annuel 45 € (via le commercial) | Ce qui est inclus IA de niveau entreprise, Slackbot illimité pour toute l'équipe |
Les nouvelles équipes peuvent obtenir 50 % de remise sur Pro ou Business+ pendant trois mois (4,13 € et 9 € par utilisateur), en paiement mensuel uniquement et dans les sept jours suivant la création de l'équipe.
Slack est-il gratuit ? Oui, sans limite de durée. L'offre gratuite suffit pour tester Slack ou faire tourner une très petite équipe, mais la limite de 90 jours se fait vite sentir : les anciennes conversations disparaissent de la recherche, alors que c'est précisément pour les retrouver qu'on utilise Slack. La plupart des équipes qui en dépendent passent à Pro.
05Avantages et inconvénients
Avantages
- Le plus vaste écosystème d'intégrations : presque tous les outils savent publier dans Slack.
- Une organisation claire en canaux et en fils, facile à prendre en main.
- Slack Connect simplifie les canaux partagés avec clients et partenaires.
- De bonnes applications sur ordinateur et mobile, et une recherche efficace en payant.
- Un outil de workflows et une API pour automatiser les messages récurrents.
Inconvénients
- Le prix par utilisateur grimpe vite quand l'équipe grandit.
- L'offre gratuite masque les messages de plus de 90 jours.
- Sans règles claires sur les canaux, les notifications permanentes dispersent l'attention.
- L'IA avancée est réservée à Business+ et au-delà, avec une limite hebdomadaire pour Slackbot.
- Le savoir dispersé dans les fils est difficile à retrouver des mois plus tard sans wiki à côté.
06Notre verdict
Pour qui
- Les équipes de quelques personnes à quelques centaines qui travaillent surtout en ligne.
- Les agences et indépendants qui veulent des canaux partagés avec leurs clients.
- Les équipes produit et tech qui veulent réunir les alertes de leurs outils.
- Les entreprises qui automatisent leurs processus et ont besoin d'un endroit pour en publier les résultats.
Pour qui pas
- Les entreprises déjà standardisées sur Microsoft 365 et Teams.
- Les très petites équipes au budget serré qui ont besoin d'un long historique.
- Les organisations qui veulent messagerie et documentation dans un seul outil.
07Alternatives à Slack
| Outil | Idéal pour | ||
|---|---|---|---|
| Slack | La messagerie d'équipe avec le plus d'intégrations | Offre gratuite 90 jours d'historique | Payant à partir de 6,75 € par utilisateur et par mois (annuel) |
| Microsoft Teams | Les entreprises sous Microsoft 365 | Offre gratuite Version gratuite | Payant à partir de Offres Microsoft payantes |
| Google Chat | Les équipes sous Google Workspace | Offre gratuite Avec un compte Google | Payant à partir de Inclus dans Google Workspace |
| Discord | Les communautés et équipes informelles | Offre gratuite Oui | Payant à partir de Options payantes facultatives |
| Basecamp | La communication projet avec les clients | Offre gratuite Limitée | Payant à partir de Offres payantes |
Notre règle : si votre entreprise tourne sur Microsoft 365 ou Google Workspace, essayez d'abord la messagerie incluse. Choisissez Slack quand les intégrations et les canaux partagés avec les clients comptent plus que la facture. Pour réunir messages et suivi de projet au même endroit, regardez Basecamp ou ClickUp.
08Slack et l'automatisation
Slack devient bien plus utile quand vos outils y publient. Un formulaire Tally peut prévenir un canal à chaque prospect, un paiement Stripe peut déclencher un message, et Zapier, Make ou n8n peuvent envoyer n'importe quel événement vers le bon canal. Gardez un canal par type d'alerte, pour que chacun puisse couper ce qui ne le concerne pas.
