Retargeting

Le retargeting (aussi appelé remarketing) est une forme de publicité en ligne qui montre des annonces spécifiquement aux personnes ayant déjà visité un site, grâce à un pixel de suivi installé sur le site qui les suit ensuite sur d'autres plateformes pour les inciter à revenir convertir. Cela fonctionne parce que la plupart des visiteurs repartent sans convertir dès leur première visite : le retargeting maintient la marque visible auprès d'eux par la suite, au lieu de laisser ce trafic se perdre.

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Qu'est-ce que le retargeting ?

Le retargeting repose sur un petit code de suivi, un pixel, installé sur un site web. Quand un visiteur arrive sur une page, le pixel dépose un cookie ou enregistre un identifiant qui permet aux plateformes publicitaires de reconnaître ce visiteur plus tard, sur les réseaux sociaux, d'autres sites ou les résultats de recherche, et de lui montrer une annonce liée à ce qu'il a consulté. C'est différent de la prospection à froid, qui cible des personnes n'ayant jamais interagi avec la marque : le retargeting ne touche qu'une audience ayant déjà montré de l'intérêt en visitant le site.

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Comment fonctionne un pixel de retargeting

Un extrait minimal de pixel de retargeting, ajouté à chaque page d'un site, ressemble à ceci :

<script>
  !function(f,b,e,v){...}(window, document,'script',
  'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
  fbq('init', 'PIXEL_ID');
  fbq('track', 'PageView');
</script>

Une fois déclenché, le pixel ajoute le visiteur à une liste d'audience sur la plateforme publicitaire. Cette liste peut ensuite être ciblée par une campagne dédiée, et affinée selon l'action du visiteur : consultation d'une fiche produit, ajout au panier, ou visite d'une page tarifs, chacune déclenchant une annonce et un message différents.

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Types de retargeting

• Retargeting de site : annonces montrées à toute personne ayant visité le site, la forme la plus simple et la plus large.
• Retargeting dynamique : annonces montrant exactement le produit ou la page consultée par le visiteur, courant en e-commerce.
• Retargeting sur liste / CRM : annonces ciblant une liste de contacts importée, comme une base d'emails, plutôt que les visiteurs du site.
• Retargeting social : annonces montrées spécifiquement sur les réseaux sociaux aux personnes ayant interagi avec une page ou une précédente annonce.

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Retargeting vs prospection

Les deux types de campagnes servent des étapes différentes du tunnel et ne se mesurent pas de la même façon :

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Bonnes pratiques et pièges courants

• Plafonner la fréquence : montrer la même annonce trop souvent à la même personne crée de la lassitude et peut nuire à l'image de marque plutôt que l'aider.
• Exclure les personnes ayant déjà converti : montrer une annonce d'achat à quelqu'un qui a déjà acheté est un budget gaspillé et peut paraître intrusif.
• Segmenter selon l'intention : un visiteur ayant seulement lu un article de blog ne devrait pas voir la même offre agressive qu'un visiteur ayant abandonné un panier.
• Renouveler régulièrement les créations publicitaires : la même annonce de retargeting répétée pendant des semaines perd vite en efficacité.
• Le retargeting ne fonctionne qu'avec un consentement visible : sans acceptation des cookies publicitaires, le pixel ne peut pas suivre le visiteur légalement.

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Pourquoi le retargeting compte aux côtés du SEO

Le trafic organique et issu du contenu SEO convertit souvent avec un délai : un visiteur lit un article définitionnel ou un comparatif, puis repart sans agir immédiatement. Le retargeting sert justement à récupérer cet intérêt : il maintient la marque visible auprès des visiteurs venus du référencement naturel mais n'ayant pas converti dès la première visite, transformant un trafic de recherche informationnel en un second point de contact plus commercial par la suite.

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Retargeting chez BeBranded

Chez BeBranded, nous mettons en place des campagnes de retargeting pour récupérer le trafic déjà généré par notre travail SEO et contenu, en transformant les visiteurs n'ayant pas converti à la première visite en une seconde opportunité mieux ciblée. Ce travail s'inscrit dans notre service SEO & GEO.